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“文明建设”恰如一座桥梁
在北京海淀区，“文明建设”恰如一座桥梁，连结社会民生多方面，解开邻里社区众难题。海淀区区长孙文锴认为，文明建设首先就是要瞄准“城市病”、改善市容市貌，让文明宜居成为海淀的新名片。
“以前这个地方是一个废品回收站，院子乱，百姓出行晴天一身土、雨天一身泥。”住在海淀西北旺镇亮甲店村附近的王文君说，整治工作让昔日环境“老大难”变成绿油油的草地了。
与此同时，海淀区清河中街附近居民也为整治后的出行便利纷纷点赞。“以前好多车停在这都没人管，太影响出行了”。居民的抱怨得到了化解，海淀区按照相关规则，规模清理无人认领“僵尸车”取得成效，百姓出行不再苦不堪言。
这些变化与海淀区持续打响的治理“城市病”攻坚战密不可分。去年７月，海淀给区域内涉及“城市病”的诸多难题设下“治愈”时间表，接纳４５５条群众建议，制定８７项实地考察指标，规划了１７０余项任务，目的只有一个――让城市更宜居。
惠民生，这是海淀在过去多年促进文明建设重要的出发点
在海淀，邻里守望让社区更和谐。“大家请看大屏幕，今天我们要学习怎么使用ｉＰａｄ……”来自海淀区北京邮电大学的高校志愿者在牡丹园社区耐心讲解着。这个名为“夕阳再晨”的志愿者服务计划已经步入常态，志愿者规模持续扩大。
让志愿者服务更具常态性，海淀区探索志愿服务项目化管理，来自街道社区的志愿服务需求以项目方案形式得到评审论证，进而高效、精准落地。于是，邻里守望的“正能量”日益凸显。截至２０１５年１月底，海淀通过验证的注册志愿者已经达到５５．６万人。
“探索共建解难题”也成为海淀巧打“文明牌”的有效手段
海淀区内有北京大学、清华大学等数十所高等院校，也有各类科研院所、机关大院。如何让城市建设、民生工程走进大院、切实落地，海淀打出了“共建牌”。
“今晨６点，在海淀区的工作组指导帮助下，我校对校园内‘一处’平房危房成功实施了排险帮拆，推动了我校校园环境治理和文明校园建设工作。”这封由中国人民大学发出的感谢信，道出了“共建共治”解校园大院“老大难”问题的显著成绩。
２０１２年开始，中国人民大学与海淀区达成共建共治合作，双方联手清理了校园内长期存在的１００多处违法建设、群租房、违法商摊等，并及时清运垃圾，对墙体、窗户等进行修复，减少安全隐患，改善校园环境。
